0180 Nummer in die Türkei
Samstag, 29. August 2009
Es ist kein Geheimnis, dass aufgrund gesetzlicher Neuregelungen in Bezug auf die Call Center Branche Unternehmen ihre Standorte zunehmend ins Ausland verlagern. Beliebt sind vor allem Nicht-EU-Staaten, da diese nicht dem Europäischen Recht unterworfen sind. Ein beliebtes Land für deutsche Unternehmen in Sachen Call Center ist die Türkei. Wer schon mal in Istanbul am Bosporus war, der weiß wie lebendig und modern die heutige Türkei geworden ist. Gerade in den Großstädten des Landes begegnet man vielen jungen und vor allem leistungsbereiten Menschen. Viele diese jungen Leuten haben zu dem noch einen großen Vorteil, sie sind mehrsprachig. Deutsch und Englisch sind für viele junge Türken als Zweitsprache selbstverständlich. Zum einem haben viele selbst lange Jahre in Deutschland gelebt oder unterhalten zum anderen Kontakte zu Verwandten, die in Deutschland leben. So ist es nicht verwunderlich, dass deutsche Unternehmen sich gern dieser Ressource bedienen. In nur wenigen Stunden kann man die Metropolen des Landes mit dem Flieger erreichen. Die Lebensbedingen vor Ort sind gut und die technischen Voraussetzungen für die Errichtung eines Call Centers ebenfalls. Moderne Technik lässt zu dem die Anrufterminierung über das Internet zu, so dass die Kosten für die Unternehmen sehr niedrig sind. Löhne und Mieten sind bei weiten nicht so hoch wie in Deutschland.
Da Call Center gern mit 0180-Nummern arbeiten, ist es für uns kein Problem die Anrufer in die Türkei auf das dortige Call Center weiterzuleiten. Sollten die Anrufer über das ein Internetprotokoll geleitet werden, dann ist es sinnvoll, dass wir eine deutsche Rufnummer erhalten, auf welche wir die 0180 Nummern Anrufer terminieren können. Von dort aus geht der Call dann weiter nach Istanbul. So spart man sich die Kosten für die Weiterleitung in die Türkei.
