Wer beim DSDS-Finale 2010 dabei sein will, sollte sich rechtzeitig um Karten bemühen. Die Finalkarten sind bald erhältlich. Laut RTL können DSDS-Karten ab dem 10. März erworben werden. Pro Ticket werden 45,00 Euro fällig und eine Bearbeitungsgebühr von 3,00 Euro. Wer Spaß mit der ganzen Familie haben will, sollte sich rechtzeitig um Tickets bemühen. In der Regel sind diese recht schnell vergriffen, was auch nicht verwundert, ist doch das Finale der Höhepunkt jeder DSDS-Staffel.

Die Tickets können telefonisch unter der Hotline Nummer

01805 00 15 23

bestellt werden.
Der Anruf kostet nur 14 Cent pro Minute aus dem Festnetz und max. 42 Cent/Min. Mobil.

Doch zurück zu Servicenummer für die eigene Firma. Eine solche Servicenummer kann als zentrale Rufnummer fungieren. Gerade in der Startphase wechselt die Firma oft ihren Standort. Dann muss man die Telefonanlage neu installieren lassen, dass kostet Geld. Dann bekommt man in der Regel eine neue Telefonnummer zugeteilt, wenn man den Ortsvorwahlbereich verlässt. Die neue Rufnummer muss unter Kunden und Geschäftspartnern bekannt gemacht werden, auch das kostet wieder Geld. Setzt man von Anfang an auf eine Servicerufnummer, kann man sich den ganzen Aufwand sparen. Und wie jeder weiß, ist so ein Umzug mit viel Stress und Kosten verbunden. Diese kann man zumindest im Telekommunikationsbereich der Firma durch eine Servicenummer minimieren. So hat man bei einem Umzug eine Baustelle weniger.

Doch zurück zum Telekomanschluss und der Servicenummer. Wenn man eine solche Servicenummer einrichten möchte, dann ist es egal, ob sie über einen Telekom Telefonanschluss verfügen oder bei einem Anderen Anbieter unter Vertrag stehen. Die Servicenummer wird nur auf eine Zielrufnummer weitergeleitet. Diese Zielrufnummer kann ihre Büronummer oder ihre Haustelefonnummer sein. Sie schützen sich mit einer Servicenummer vor ungebetenen Anrufen und sind bei jedem Ortswechsel immer noch unter derselben Servicenummer zu erreichen wie bisher.

Als Betreiber hat man hinsichtlich der Weiterleitung zwei Obligationen. Bei der einen erfolgt die Weiterleitung vor Ort. Dazu richtet man die 01805 Nummer auf der vorhandenen Telefonanlage ein. Der Call wird also über die 01805 zur Telefonanlage transportiert und dort an das interne Telefonsystem übergeben. Wir übergeben quasi den Anrufer an die Telefonanlage. In dieser Telefonanlage ist der hauseigene Routingplan, also die Verteilung der Anrufe auf die internen Ziele, hinterlegt.

Die zweite Möglichkeit besteht darin, dass man die Calls über unser Online-Steuerungstool verteilt. Mit Hilfe unseres Tools kann man festlegen, wer welchen Anruf zu welcher Tageszeit bekommen soll. Darüber hinaus kann man die Anrufverteilung so regeln, dass man auch ein Feiertagsrouting hinterlegen kann. Ist in einem Bundesland ein Feiertag, dann laufen sämtliche Call auf ein Ziel in Frankfurt weiter. Es geht kein Anruf verloren.

Wer allerdings 0900 Servicenummern immer wieder von seinem Bürotelefon aus und damit während der Arbeitszeit anruft, begibt sich in Gefahr, dass er seinen Job verliert. Dies wurde nämlich einem Mitarbeiter und Personalrat in einer öffentlichen Verwaltung zum Verhängnis. Dieser hat über Monate hinweg immer wieder 0900 Nummern aus dem Bereich der Lebensberatung angerufen. Jeden Morgen hat sich der Kollege quasi die Karten legen und sein Horoskop vorlesen lassen. Nun gut, wer es braucht, soll es haben, nur bitte nicht während der Arbeitszeit. Besser wäre es gewesen, wenn er die 0900 Servicenummer seines Astroberaters von zu Hause aus gewählte hätte, denn der Arbeitgeber wollte die Kosten für die teuren Beratungsgespräche verständlicherweise nicht tragen. Hinzu kommt noch, dass der Kollege auch von Apparaten seiner Kollegen aus die 0900 Hotline angerufen hat. So etwas geht nicht lange gut und so hat der Dienstherr nach Bekanntwerden dieser Vorfälle, eine außerordentliche Kündigung ausgesprochen, in deren Folge es zu einem Rechtstreit kam. Mit einer Kündigung fallen nämlich sämtliche Privilegien weg, die der öffentliche Dienst so mit sich bringt. Der Kollege wehrte sich vor Gericht gegen die Kündigung mit der Begründung, dass er angeblich psychische Probleme hatte und die Anrufe auf der 0900 Beratungsline zur Selbsttherapie nutze.

Das Mainzer Gericht stellte sich jedoch auf die Seite des Arbeitgebers und bekräftigte die außerordentliche Kündigung. Eine Fortsetzung des Beschäftigungsverhältnisses sei dem Dienstherrn nicht mehr zuzumuten, so die Richter. Der Kollege war Personalrat und hat über längere Zeit zum Nachteil seines Arbeitgebers gehandelt. Schließlich handelt es sich hier um öffentliche Gelder, die für das Privatvergnügen eines einzelnen Personalrates vergeudet wurden. Somit ist das Vertrauensverhältnis zum Arbeitgeber völlig zerstört.

Das komplette Urteil finden Sie unter Verwaltungsgericht Mainz, Urt. v. 02.02.2010 – Az.: 5 K 1390/09.MZ.

Bitte rufen Sie 0900 Nummern entweder von ihrem Handy oder von ihrem privaten Festnetz aus an.

Ein Trend, der klar zu erkennen ist, immer mehr Firmen eröffnen ein Büro oder eine Niederlassung in Berlin. Dies bringt immerhin ein paar Arbeitsplätze in die Stadt. Die Nähe zur Politik ist für viele Unternehmen einfach wichtig. Damit das Büro Tag und Nacht erreichbar ist, kann man auf einen Telefonservice zurückgreifen. Dafür wird eine Servicerufnummer eingerichtet, die dann beliebig auf einen Telefonservicedienst weitergeleitet werden kann.

0800 Nummern kostenlos gibt es natürlich nicht. Diese Servicenummern müssen wie jede Rufnummer über die Bundesnetzagentur erworben werden. Die 0800 Einrichtung übernimmt ein 0800 Provider. Wenn man einen guten 0800 Provider hat, dann kann man mit diesem verhandeln, dass man seine 0800 Nummern in einem Online-Tool kostenlos lagern kann. Erst wenn Bedarf besteht, kann man sich die 0800 Nummern aus seinem Portfolio holen und einrichten. Mit nur wenigen Klicks sind die 0800 Nummern scharf geschaltet. Einzig die Anschaffung kostet ein paar Euro. Diese sollten aber investiert werden, denn ein Gau kann immer auftreten. Aktuelle Beispiele gibt es schließlich genügend und wer im Ernstfall auf 0800 Nummern zurückgreifen kann, ist klar im Vorteil. Für die Einrichtung von 0800 Servicenummern muss man gut zwei Wochen einplanen. Insofern ist ein kleiner Vorrat an 0800 Nummern eine gute Alternative, die zwei Wochen Zeit sparen kann.

Um jetzt Klarheit zu schaffen werden die §§ 66a und 66d des Telekommunikations-Gesetzes entsprechend angepasst. Ab 1. März 2010 dürfen bei 0180 Nummern mit einem Minutentarif künftig höchstens 42 Cent pro Minute bei Anruf aus dem Mobilfunknetz abgerechnet werden. Somit können Verbraucher zumindest abschätzen, was der 0180 Anruf maximal an Gebühren verursachen könnte.

Klarheit verschafft im Übrigen die letzte Vorwahl Ziffer: Für die 01801 Servicerufummer können aus dem Mobilfunknetz maximal 42 Cent/Minute berechnet werden, aus dem Festnetz sind es 3,9 Cent/Minute. 01802 Servicerufnummern kosten im Festnetz 6 Cent pro Anruf, im Mobilfunknetz sind max. 42 Cent pro Minute fällig. Für die 01803 Servicenummer sind aus dem Festnetz 9 Cent und mobil 42 Cent/Minute zu entrichten. 01804 Nummern kosten aus dem Festnetz 20 Cent pro Anruf, aus dem Mobilfunknetz angewählt sind maximal 42 Cent pro Minute fällig. Und bei der 01805 Telefonnummer muss der Anrufer mit 14 Cent bzw. mobil mit maximal 42 Cent pro Minute rechnen.

Beispiel:
01801 Sondernummer – 3,9 Cent / Min. aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 42 Cent/Min.

01805 Sondernummer – 14 Cent/Min. aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 42 Cent/Min.

Auch der bereits erwähnte Hinweis auf abweichende Preise aus dem Mobilfunknetz, der nach altem Recht vollkommen genügte, reicht künftig nicht mehr. Vielmehr muss ab März explizit angegeben werden, was der Anruf aus dem Mobilfunknetz höchstens kosten darf. Somit will die Bundesnetzagentur sicher stellen, dass jeder Anrufer stets einen Überblick über die auf ihn zukommenden Kosten erhält.

Es bleibt zu hoffen, dass die Änderung dazu beitragen wird, die Verbrauchersicherheit auf das Niveau zu heben, das bereits seit Jahren angestrebt wird. In der Vergangenheit konnten sich Verbraucher oftmals nicht gegen versteckten Kosten und Wucherpreise der Mobilfunker wehren, weil die Verbotszone rechtlich nicht genau genug abgesteckt war.

Zu den in Deutschland bekannten Telefonspammern zählen zweifellos „Friedrich von Haber“, „Carmen Götz“ und „Friedrich Müller“. Mit Hilfe von frei erfundenen Personen, versuchen dubiose Geschäftemacher insbesondere älteren Menschen das Geld aus der Tasche zu ziehen. Via Bandansage werden Verbraucher mit durchaus realistischen Gewinnnummern und Sachpreisen gelockt. Doch statt eines Gewinns bekommt man eine satte Telefonrechnung präsentiert. Der Verbraucher muss nämlich, um seinen Gewinn entgegennehmen zu können, eine teure 0900 Rufnummer zurückrufen. Und das kann teuer werden, denn eine 0900 Nummer kann bis zu 3,00 Euro aus dem deutschen Festnetz kosten.
So glaubte auch Regina Striezel an ihren vermeintlichen 30.000 Euro Gewinn und rief auf der angebenden 0900 Nummer zurück. Erst nach 25 Minuten merkte sie, dass ihr Rückruf ausschließlich der Geldabzocke diente.

Hinter den oben aufgeführten Personen stehen in der Regel ausländische Firmen wie beispielsweise die “Mitchell Care Systems Ltd.” Diese Informationen erfährt man auf der Internetseite der Bundesnetzagentur.

Die Reporter der „Kerner“-Sendung sind den Abzocker auf der Spur.
In der aktuellen Sendung talkt Johannes B. Kerner mit dem Präsidenten der Bundesnetzagentur, Matthias Kurth und dem Opfer Regina Strietzel.

Finger weg von kostenpflichtigen Pressportalen. Sie erreichen den gleichen Effekt mit Hilfe von gratis Presseportalen und diese gibt es, wie gesagt, zur Genüge. Vorsichtig sollte man auch vor Presseportalen sein, bei denen man erst eine Meldung einstellen kann, dann wird man plötzlich von einem Verkäufer angerufen und aufgefordert eine Mitgliedschaft abzuschließen. Hier bitte auch: Finger weg.