Freecall bestellen
Mittwoch, 24. September 2008
Einen Freecall kann man nicht bestellen, sondern lediglich ausführen, indem man eine 0800 Freecall Nummer wählt, diese wiederum kann man natürlich bei einem Servicenummernanbieter bestellen. Jetzt steht man vor der Frage, für welchen Anbieter man sich entscheiden soll und ob man lieber eine kurze oder eine lange Freecall Nummer für seine Kunden einsetzen möchte. Dass eine Freecall Nummer eine positive Kundenbindung vermittelt, dürfte jedem bewusst sein. Immerhin signalisiere ich als Unternehmen meinen Kunden, „schaut her, ihr könnt uns kostenlos erreichen“. Wenn die Hotline dann noch 24 Stunden besetzt ist, umso bessere. Moderne Kundebindung funktioniert unserer Meinung nach über eine vernünftige und kundenfreundliche Hotline. Eine Freecall Hotline ist wohl das Beste, was man seinen Kunden bieten kann. Doch zurück zu unseren Fragen.
Will man einen Frecall bestellen bzw. die damit unweigerlich verbundenen 0800-Nummer schalten, dann benötige ich einen Anbieter, der möglichst kostengünstig ist. Die meisten Anbieter halten 0800 Rufnummern zur Vermietung vor, so daß beispielsweise unsere Kunden binnen 10 Minuten mit ihrer Freecall Hotline starten können. Hat der Kunde einen besonderen Wunsch, daß er zum Beispiel seinen Firmennamen in der 0800 Freecallnummer wieder sehen möchte, dann kann er sich diese 0800 Wunschnummer bei der Bundesnetzagentur kaufen. Anschließend wendet er sich mit seinem Zuteilungsbescheid an einen vernünftigen Provider, der ihm dann die Nummer einrichtet und sämtliche Anrufer in das Call Center des Kunden weiterleitet. So einfach kann man einen Freecall bestellen
