Servicenummern Support
Donnerstag, 26. Juni 2008
Ohne Support geht heute gar nichts mehr. Ohne Servicenummern geht heute ebenfalls nicht mehr sehr viel. Warum ist das so? Ganz einfach. Jeder Kunde möchte, wenn er sich für ein Produkt entschieden hat, mit dem Hersteller in Kontakt treten können. Viele möchten sich bereits im Vorfeld über das Objekt der Begierde beraten lassen. Hierzu bedarf es einer Servicenummer, eines Call Centers und geschulter Mitarbeiter. Kauft der Kunden dann das Produkt und hat er beispielsweise Fragen zur Installation, sollte er wieder eine Servicenummer für den Support wählen können. Servicenummern und Support gehören einfach zusammen
