Sonderrufnummer

Immer mehr Unternehmen und Servicedienstleister sind nicht mehr über eine normale Telefonnummer, sondern über eine Sonderrufnummer wie z.B. kostenlose Hotlines (0800), Shared Cost Dienste (0180) oder Premium Rate Dienste (0900) oder (0137) zu erreichen. Was verbirgt sich eigentlich dahinter? Und was kosten die Anrufe dorthin? Hat der Anrufer wirklich einen Vorteil durch die Verwendung eines solchen Dienstes?

Eine 0800 Sonderrufnummer ist grundsätzlich für den Anrufer kostenlos. Eine 0180 Sonderrufnummer kann kostenlos sein, aber kann auch bis zu 20 Cent die Minute kosten. Je nach Arrangement und dem Anteil, den der Anrufer bei Verwendung dieser Sonderrufnummer verwendet. Ein weit verbreiteter Preis dieser Sonderrufnummer ist ca. 12 Cent pro Minute aus dem deutschen Festnetz für den Anrufer.

Eine 0900- bzw. 0137 Sonderrufnummer ist grundsätzlich kostenpflichtig. Hierbei kostet eine 0137 Sonderrufnummer für den Anrufer zwischen 14 und 100 Cent pro Minute. Die Kosten für eine 0900 Sonderrufnummer lassen sich preislich sehr flexibel gestalten. Diese Sonderrufnummer halt die alt bekannte 0190-Sonderrufnummer ab. Die 0190-Sonderrufnummer ist Ende 2005 abgeschafft worden, die neue 0900 Sonderrufnummer wird dem Anrufer über eine kostenlose Bandansage angesagt.

Eine 0900 Sonderrufnummer ist auf höchstens 2 Euro pro Minute limitiert. Pro Verbindung sollten nicht mehr als 30 Euro berechnet werden. Die Art des Dienstes der Sonderrufnummer lässt sich anhand der ersten Nummer nach der Vorwahl erkennen. Die 1 nach der Vorwahl steht für einen Informationsdienst, die 3 steht für Unterhaltung und die 5 steht für Dienstleistungen für Erwachsene.

Die Sonderrufnummer bietet einige Vorteile für den Endverbraucher, denn Anbieter stecken die eingesparten Telefonkosten in ihren Service.

Es gibt einige Anbieter für die passende Sonderrufnummer. Hierbei gibt es jedoch Unterschiede im Service und den Kosten. Manche Anbieter verlangen Einrichtungs- und Grundgebühren für eine Sonderrufnummer auch der Auszahlungsanteil und die Auszahlungsmodalitäten sind sehr unterschiedlich. Es gibt auch Anbieter für eine eigene Sonderrufnummer, die völlig kostenlos sind und sich nur über den Einbehalt der Servicegebühren für die angefallenen Gespräche rechnen. Der Preisvergleich und ein Wechsel können sich dabei auf jeden Fall lohnen.