unerlaubte Telefonwerbung
Samstag, 30. Januar 2010
Call Center müssen Bußgelder zahlen
Die Bundesnetzagentur macht ernst und verhängt insgesamt 500.000 Euro an Bußgeldern für Callcenter und deren Auftraggeber. Die Strafen wurden wegen verbotener Telefonwerbung verhängt, weil sich die betroffenen Call Center vehement über die aktuellen Gesetze hinweggesetzt haben. Zum Glück ist Deutschland keine Bananenrepublik, sonst könnten die betroffenen Call Center sich von diesen Strafen freikaufen. Die Bundesnetzagentur machte mit dieser Aktion deutlich, dass sie keinen Rechtsbruch duldet. So wurden zum ersten Mal Verstöße gegen das Verbot der unerlaubten Telefonwerbung geahndet. In Deutschland sind Werbeanrufe ohne schriftliche Einwilligung, die Betonung liegt auf schriftlich, seit dem 4. August vergangenen Jahres verboten. Darüber hinaus ist auch das Anrufen mit unterdrückter Rufnummer verboten. Trotz der aktuellen Gesetzeslage gibt es immer noch Call Center, die munter weiter die Verbraucher aus dem Fernsehsessel hoch jagen und diesen DSL-Anschlüsse, Stromverträge oder Mitgliedschaften für sinnlose Spaßclubs verkaufen wollen.
Neben den Call Centern müssen sich auch die Auftraggeber, also die Produktgeber, über die Konsequenzen bewusst sein. Telefonische Werbung ohne die ausdrückliche Einwilligung der Verbraucher für Telefonwerbung ist nicht zulässig. So dürfen mich beispielweise auch die großen Telekommunikationskonzerne nicht über irgendwelche Call Center im Hamburg anrufen lassen und mich zu einem Vertragswechsel bewegen. Erfolgt der Anruf trotzdem, sollte man auf das Spiel eingehen, sich Namen und Anschrift des Call Centers notieren bzw. die Unterlagen zusenden lassen, um dann energisch dagegen vorgehen zu können. Die gesammelten Hinweise leitet man dann an die Bundesnetzagentur weiter. Die kann jedoch nur dagegen vorgehen, wenn ganz genaue Informationen vorliegen. Wichtig sind immer Datum und Uhrzeit, sowie Namen des Anrufers und der Produktegeber.
Kommentare zu "unerlaubte Telefonwerbung"
-
Waltraud Gottwald 08. 02.2010
Sehr geehrte Damen und Herren
seit Wochen werde ich von der Tel.-Nr.01805106699785
belästigt.Nach Annahme des Anrufes legt der Teilnehmer
immer auf.Was kann ich dagegen tun?Diese Nr.ist auch
nicht freigegeben,so daß man sie nachverfolgen könnte.
Die Anrufe kamen bis vorige Woche immer gegen 14 bis16Uhr.Ab heute schon gegen 9.00 Uhr.
Mit freundl. Grüßen
Waltraud Gottwald -
admin 11. 02.2010
Bitte an die Bundesnetzagentur wenden. Die kann Ihnen weiterhelfen. 0661 – 97 30 290 danke
-
Heinz Nahrendorf 13. 04.2010
Auch ich werde von der Telefonnummer 01805106699785 täglich von früh bis abends belästigt. Nach der Gesprächsannahme wird sofort aufgelegt. Was kann ich gegen diese Belästigung tun?
-
berti 13. 04.2010
einfach an die BNTZA wenden und dann dem besitzer der servicenummer mitteilen, dass er Dich von seinem verteiler streichen soll. Und darüber hinaus bitte nicht mehr an irgendwelchen vermeintlichen Gewinnspielen teilnehmen.
