Dem US-amerikanische Unternehmen Facebook Inc. gehört das größte gleichnamige Social-Portal und hat seinen Firmenhauptsitz in Kalifornien in Menlo Park. Auch der Messenger Whats App und die Foto- und Videosharing-App Instagram gehören zum Facebook Konzern. Der Kauf von WhatsApp erfolgte Anfang 2014, zu einem Verkaufspreis von 19 Milliarden Dollar.

Gegründet wurde Facebook im Jahre 2004 unter der Leitung von Erfinder Marc Zuckerberg, Chris Cox, Donald E. Graham und Sheryl Sandberg. Im Jahre 2012 ging das Unternehmen an die Börse. Das Unternehmen hat eine Tochtergesellschaft in Irland namens Facebook Ireland Limited gegründet, die, vertraglich gesehen, für alle User zuständig ist, die außerhalb von Kanada und den USA leben. Für alle User aus den USA und Kanada ist die Facebook Inc. zuständig.

Auch in Deutschland gibt es eine Tochtergesellschaft von Facebook. Gegründet wurde die Facebook Germany GmbH im Jahre 2009, die ihren Firmensitz in Hamburg hat. Postalisch erreichen Sie die Facebook Germany GmbH unter der folgenden Anschrift.

Facebook Germany GmbH
Rathausmarkt 5
20095 Hamburg

Beide Tochtergesellschaften werden nach eigenen Angaben vorrangig zur Verwaltung der Werbeaktivitäten geführt. Postalisch erreichen Sie die Ireland Limited unter der folgenden Anschrift.

Facebook Kontakt

Facebook Ireland Limited Hanover Reach
5-7 Hanover Quay
Dublin 2 Ireland

Die Nutzung der Social Community ist für normale User kostenlos. Finanziert wird Facebook hauptsächlich durch Werbeeinnahmen (z. B. Werbe- und Textanzeigen) und Investoren. Zu denen gehören vermutlich die US-Investmentbank Goldman Sachs, Internet-Unternehmer Peter Thiel, Microsoft und das russische Investment-Unternehmen Mail.ru Group.

Wenn Sie Kontakt mit dem Facebook-Unternehmen aufnehmen möchten, können Sie das jederzeit unter den oben angegeben Anschriften tun. Telefonisch steht Ihnen für Deutschland leider keine Hotline zur Verfügung, Sie können aber alternativ eine Mail schreiben, entweder direkt an impressum-support@support.facebook.com oder auch über das Online-Kontaktformular. Für Anrufe bei der irischen Tochtergesellschaft steht Ihnen die folgende Nummer zur Verfügung.

Den Facebook Kundenservice kann man unter folgender Auskunftsnummer erreichen:

09003 - 77 11 80

(1,99 Euro pro Minute aus dem deutschen Festnetz; Mobilfunkpreise können abweichen)

Die Nummer ist kostenpflichtig und ist keine offizielle Facebook Nummer. Sie verbindet lediglich den Anrufer mit dem amerikanischen Kundenservice von facebook. Wer also Fragen zu seinem Account hat, der sollte Englisch können.

Wenn Sie eine Frage über das Kontaktformular senden, können Sie gleich das entsprechende Thema auswählen. Ist Ihr gewünschtes Thema nicht in der Auswahl dabei, können Sie auch eine Alternative eingeben.
Wenn Sie gut Englisch verstehen, können Sie sich theoretisch auch an die Hotline der Facebook Inc. wenden.

Da Facebook Inc, vertraglich für Sie als deutscher User nicht zuständig ist, können Sie hier nur allgemeine Fragen stellen.
Alternativ können Sie das Unternehmen Facebook Inc. Auch postalisch erreichen, und zwar unter der folgenden Anschrift.

Facebook Inc.
Palo Alto
CA, USA