GEZ Hotline: Den Kundenservice anrufen

Ärger mit der GEZ? Wenn Fragen zur Zahlung der Rundfunkgebühren aufkommen, ist es hilfreich zu wissen, an wen man sich bei der GEZ wenden kann. Für diesen Zweck gibt es die GEZ Hotline, unter der man sich zu verschiedenen Themen ausführlicher beraten lassen kann.

GEZ Hotline Kundenservice

Die Gebühreneinzugszentrale GEZ, heute auch als ARD ZDF Deutschlandradio Beitragsservice bezeichnet, zieht regelmäßig von jedem Haushalt die Gebühren zur Nutzung der öffentlich-rechtlichen Rundfunkanstalten (ARD und ZDF) ein, um deren Betrieb zu finanzieren. Wer eine Frage zu einer Rechnung der GEZ hat, kann sich telefonisch an den Kundenservice wenden. Manchmal wurden die GEZ-Gebühren unrechtmäßig verlangt oder doppelt berechnet, sodass es sinnvoll ist, regelmäßig seine GEZ Rechnungen auf Richtigkeit zu prüfen. Hat man einen Fehler entdeckt, sollte man sich umgehend bei der GEZ melden, am schnellsten geht das telefonisch.

01805 80 50 656

Der Anruf kostet pro Minute aus dem Festnetz 14 Cent und aus den Mobilnetzen max. 42 Cent pro Minute. Diese Nummer ist nicht die offizielle GEZ Telefonnummer bzw. des Beitragsservice. Diese finden sie weiter unten.

Auf der Website der GEZ ist aber leider nur eine kostenpflichtige Nummer zu finden, und zwar Folgende:

01806 999 555 10

Ein Anruf kostet aus dem Festnetz einmalig 20 Cent und aus dem Mobilfunknetz 60 Cent. Diese Hotline ist immer in der Zeit von montags bis freitags zwischen 07:00 und 19:00 Uhr erreichbar.

Gratisnummer der GEZ nutzen

Ein Anruf bei einer kostenpflichtigen Hotline muss nicht sein. Wer sich die Kosten für einen Anruf bei der GEZ sparen will, kann auch probieren, sich über die Firmenzentrale direkt mit einem Mitarbeiter des Kundenservice verbinden zu lassen.

Diese ist unter der Nummer 022150610 zu den gleichen Zeiten wie die kostenpflichtige Hotline erreichbar.

Andere Kontaktmöglichkeiten

Wer nicht gerne telefoniert, sondern die GEZ lieber schriftlich kontaktieren will, kann entweder eine Nachricht über das Online-Kontaktformular schreiben oder einen Brief an die Adresse: ARD ZDF Deutschlandradio Beitragsservice, 50656 Köln senden.

Auch ein Fax an die Nummer 01806 999 555 01 ist eine gute Möglichkeit, wichtigen Schriftverkehr zügig zu versenden.