Bevor man sich auf die Suche nach einer Hotline Nummer macht, sollte man sich ein paar Gedanken darüber machen, wofür man die Hotline eigentlich benötigt. Soll beispielsweise über die Hotline eine Bestellannahme oder eine Supportunterstützung erfolgen, oder soll die Hotline als Erstkontaktmöglichkeit für Neukunden eingerichtet werden? All diese Fragen muss man gründlich erörtern. Für diese Zwecke gibt es sogar externe Berater, die den Bedarf eines Unternehmens in Sachen Hotline analysieren. Die Honorare für solche Leute fallen meist sehr üppig aus und sind nicht immer notwendig.

Einfacher und günstiger geht es, wenn man seinen künftigen Hotline Provider zu Rate zieht. Dieser verfügt in der Regel, sollte er nicht erst seit einem Jahr am Markt tätig sein, über einen umfangreichen Erfahrungsschatz in Sachen Hotline. Ein geschulter Mitarbeiter sollte in der Lage sein, den Hotline Bedarf des Unternehmens am Telefon analysieren zu können. Die erste Frage ist daher immer, wozu benötigt das Unternehmen die Hotline. Was soll damit erreicht werden? Trägt der Kunde seine Bedürfnisse vor und sind diese durch das gemeinsame Gespräch ermittelt worden, kann der Mitarbeiter des Servicenummernanbieters eine entsprechende Hotline Nummer empfehlen. Die Hotline Nummer muss dann nicht lange gesucht werden, da hier der Provider alles Notwendige regelt. Wer sich für eine Wunschnummer interessiert und diese auch noch bei der Bundesnetzagentur, der zentralen Vergabestelle für Servicerufnummern, vorhanden ist, kann diese ebenfalls über seinen Provider beauftragen lassen. Der Prozess von der Beauftragung bis zur Schaltung beansprucht ca. zwei Wochen. Dann sollte aber alles zur Zufriedenheit des Kunden laufen. Die richtige Hotline Nummer suchen, kann man also getrost seinem Provider überlassen. Hotline Nummer suchen kann man dem richtigen Provider ganz einfach sein.