Kundenbindung beginnt mit Service und zu einem guten Service gehört eine kostenlose Serviceline 0800 . Sowohl in den USA als auch bei uns setzten Unternehmen ganz bewusst auf kostenlose Kundenkommunikation und die findet über 0800 Freecall Nummern statt. Die Amerikaner beherrschen dieses Metier perfekt. Egal in welchem Laden man sich gerade aufhält, überall sieht man eine kostenlose Serviceline. Dem Kunden wird so ein sicheres Gefühl vermittelt, denn wir bei uns seine Produkte kauft und eventuell ein Problem hat, kann jederzeit kostenlos auf uns zukommen. Wir übernehmen die Kosten ihres Anrufes. Solche Slogans begegnen einem auf Schritt und Tritt. Egal ob man an der Ostküste in Miami oder an der Westküste in Los Angeles ist, ohne kostenlose Serviceliens kann hier wohl kein Unternehmen auskommen. Alles dreht sich um den Konsum. Und weil die Amerikaner sehr konsumfreudig sind, probiert auch die deutsche Wirtschaft davon. Das sollte man nicht vergessen. In Deutschland werden Arbeitsplätze gesichert, weil Amerikaner gern deutsche Produkte kaufen. Angefangen von deutschen Autos bis hin zu deutschen Maschinen. Sicherlich kommen viele Konsumgüter wie beispielsweise Sportsachen aus dem Reich der Mitte, aber wenn es um Technik oder Präzision geht, dann liegt Deutschland ganz weit vorn. Für den Amerikaner ist ein deutsches Auto immer noch ganz weit oben auf der Wunschliste. Obwohl man hier sehr viele japanische Modelle auf den Straßen sieht, ist der Wunsch nach deutschen Autos bei den Amerikanern ungebrochen. Und so ist es nur logisch, dass auch die deutschen Autobauer auf kostenlose Servicelines mit 0800 Rufnummern setzen. Das macht nicht nur einen guten Eindruck, sondern signalisiert auch die Botschaft: Wir sind immer für sie ansprechbar!“