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Servicenummer einrichten lassen

Mittwoch, 2. Mai 2012

Wo Servicenummer einrichten lassen?

 

Wie kann man sich eine Service Nummer einrichten lassen? Diese Frage wird jeden Unternehmer beschäftigen, der mit seinem Angebot Massen von Kunden begeistern kann. Diese Massenbegeisterung führt automatisch zu einem sprichwörtlichen Glühen der Telefonleitungen, denn über diese wird rund die Hälfte alle Bestellungen entgegengenommen. Insofern dient eine Servicenummer auch als Bestellnummer.

Viele Unternehmen starten ihre betriebswirtschaftliche Tätigkeit mit einem ISDN-Telefon. Wenn man sich für so einen Telefonanschluss entscheidet, dann hat man zwar zehn Rufnummern zur Verfügung, kann aber nur auf maximal zwei Leitungen telefonieren. Startet man nun eine Aktion in seinem Online-Shop, dann kommen sehr viele Anrufe rein, die von der kleinen Eumex-Telefonanlage gar nicht bewältigt werden können. In der Folge brechen die Leitungen immer wieder zusammen, so dass die Gespräche einfach abrupt unterbrochen werden. Der Kunde muss die geografische Telefonnummer erneut wählen, was natürlich für Verärgerung sorgt.

Damit solche Kommunikationsgaue vermieden werden, sollte sich jedes Unternehmen eine Servicenummer einrichten lassen. Die Einrichtung einer Sonderrufnummer ist gar nicht so teuer. Man investiert einmalig rund einhundert Euro und kann bereits nach zwei Wochen, so lange dauert die Schaltung einer Servicenummer nämlich, einen kompletten Anruferflow auf die Beine stellen.

Dazu benötigt man lediglich einer Servicenummer und eine guten Servicenummern Anbieter. Dieser stellt nämlich eine hochmoderne Software bereit, mit welcher man so ein plötzliches Anruferaufkommen kinderleicht bewerkstelligen kann. Als erstes empfiehlt sich immer ein sogenanntes Pre-Qualify- Menü. Darunter versteht man die Steuerung der Anrufer durch Tastendruck. Via Begrüßungsansage wird man zur Eingabe einer Taste aufgefordert, wenn man beispielsweise mit der Buchhaltung verbunden werden möchte. Diese Funktion stellt sicher, dass man sofort in der richtige Abteilung landet und sich nicht erst von Pontius zu Pilatus durchfragen muss. Doch bevor man so eine Software nutzen kann, sollte man sich eine Servicenummer einrichten lassen und das können sie auf dieser Seite.

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