Unitymedia versorgt Nordrhein-Westfalen und Hessen mit Fernsehübertragung, Radio, Telefonie und Breitband-Internet. Der Unternehmenssitz befindet sich in Köln. Das Unternehmen konnte sich zum größten Kabelnetzbetreiber entwickeln und nimmt zudem eine der führenden Positionen unter den Medien- und Kommunikationsdiensten via Breitband ein, zumindest was die Bundesländer Nordrhein-Westfalen, Hessen und Baden-Württemberg angeht. Dank eines umfangreichen Kabelnetzes, auf das Unitymedia zugreifen kann, können 12,6 Millionen Haushalte die Dienstleistungen und Produkte in Anspruch nehmen. Mit Stand vom 31. Dezember 2013 versorgt Unitymedia bereits mehr als 7 Millionen Kunden.
Das Angebot von Unitymedia im Überblick:
- Kombipakete:
2play Kombipakete: Internet- & Telefon-Flatrate
3play Kombipakete: Internet- & Telefon-Flatrate + HDTV
- Internet:
Internet 10: Bis zu 10 Mbit/s Download und 1 Mbit/s Upload
Internet 50: Bis zu 50 Mbit/s Download und 2,5 Mbit/s Upload
Internet 100: Bis zu 100 Mbit/s Download und 5 Mbit/s Upload
- Telefon:
Telefon START: Telefonanschluss, Highspeed Modem, 1 Leitung, 1 Rufnummer
Telefon FLAT: Telefon-Flatrate ins dt. Festnetz, Highspeed Modem, 1 Leitung, 1 Rufnummer
Telefon FLAT mit KOMFORT-Option: Telefon-Flatrate ins dt. Festnetz, FRITZ!Box 6360 Cable, Leitungen, 3 Rufnummern
- Fernsehen:
HD Kabelanschluss, DigitalTV ALLSTARS, Sky Fußball-Bundesliga-Paket
Weiter Angebote u.a. zu Horizon und Mobil können Sie auf der Webseite unter unitymedia.de einsehen.
Auf der Homepage finden Sie auch eine praktische Produktübersicht, mit der Ihnen die Entscheidung für das passende Kommunikations- und Unterhaltungsprodukt erleichtert wird. Schauen Sie sich gerne in Ruhe um und lernen Sie die Produkte so besser kennen. Auch ein umfassender Hilfe & Service Bereich steht Ihnen dort zur Verfügung, der bei Fragen Ihre erste Anlaufstelle ist. Sollten Sie dennoch Kontakt zu dem Support-Team von Unitymedia wünschen, geht dies auf unterschiedlichen Wegen.
Zum einen können Sie jederzeit eine E-Mail mit Ihrer Frage an kundenservice@unitymedia.de senden. Je detaillierter Sie Ihr Anliegen schildern, um so einfacher und schneller wird man dieses bearbeiten können.
Auf der Webseite ist auch ein spezielles Online-Kontaktformular für Sie eingerichtet. Wählen Sie, ob es sich bei Ihrer Frage um ein technisches oder ein allgemeines Thema handelt und Sie werden zum jeweiligen Formular weitergeleitet. Dieses füllen Sie aus und senden es bequem online ab.
Darüber hinaus stehen Ihnen verschiedene Unitymedia-Hotlines zur Verfügung. Wählen Sie entsprechend Ihres Anliegens die für Sie passende Rufnummer aus.
Produkt Hotline Unitymedia (für eine telefonische Produkt- und Kaufberatung):
Unitymedia Servicenummer
0221 466 190 92
Die Hotline ist von Montag bis Freitag zwischen 8 Uhr und 22 Uhr sowie samstags von 8 Uhr bis 20 Uhr für Sie besetzt.
0800 700 11 77
Für kostenlose Anrufe aus dem Unitymedia-Netz.
0176 888 663 10
Für kostenlose Anrufe von Unitymedia Mobil Anschlüssen.
Service-Hotline Unitymedia (für technische Fragen und Störungen):
0221 466 191 00
Diese Hotline steht Ihnen von montags bis sonntags zwischen 0 Uhr und 24 Uhr zur Verfügung.
0800 700 11 77
Für kostenlose Anrufe aus dem Unitymedia-Netz.
0176 888 663 10
Für kostenlose Anrufe von Unitymedia Mobil Anschlüssen.
Gerne können Sie Ihre Fragen auch an Nina, die virtuelle Online-Beraterin von Unitymedia, stellen. Den Link finden Sie im Kontakt-Bereich auf der Homepage.
Auch auf postalischem Wege können Sie sich an Unitymedia wenden.
Die Postanschrift für Nordrhein-Westfalen lautet:
Unitymedia NRW GmbH
Kunden Service Center
Postfach 101330
44713 Bochum
Fax: 0221 466 191 09
Die Postanschrift für Hessen lautet:
Unitymedia Hessen GmbH & Co. KG
Kunden Service Center
Postfach 102549
44725 Bochum
Fax: 0221 466 191 09
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