Am 30. November 2009 ist es wieder soweit. Bis zu diesem Datum kann jeder seine aktuelle KfZ-Versicherung kündigen. Die Kündigung kann aus verschiedensten Gründen erfolgen, doch der Hauptgrund, warum Verbraucher ihre KfZ-Versicherung wechseln, sind die anfallenden Kosten. Und weil heute jeder sparen muss, spart man natürlich auch an der KfZ-Versicherung…

Kundenbindung beginnt mit Service und zu einem guten Service gehört eine kostenlose Serviceline 0800 . Sowohl in den USA als auch bei uns setzten Unternehmen ganz bewusst auf kostenlose Kundenkommunikation und die findet über 0800 Freecall Nummern statt. Die Amerikaner beherrschen dieses Metier perfekt. Egal in welchem Laden man sich…

Bevor man sich auf die Suche nach einer Hotline Nummer macht, sollte man sich ein paar Gedanken darüber machen, wofür man die Hotline eigentlich benötigt. Soll beispielsweise über die Hotline eine Bestellannahme oder eine Supportunterstützung erfolgen, oder soll die Hotline als Erstkontaktmöglichkeit für Neukunden eingerichtet werden? All diese Fragen muss…

Die Bestelannahme im Jahre 2009 kann auf zwei Wegen erfolgen: entweder online, also direkt über das Internet oder telefonisch über eine Bestellhotline. Egal für welchen Weg sich der Kunde entscheidet, die Bestellannahme muss so einfach und unkompliziert wie nur möglich erfolgen. Hat der Kunden sich einmal für den Kauf eines…

Es gibt ja wirklich pfiffige Jungs, die mal eben eine Computer Hotline schalten und darüber jede Menge Geld verdienen. Ein Rechner findet sich mittlerweile in fast jedem deutschen Haushalt. Und damit beginnen bereits die ersten Probleme. Obwohl die Software bei den heutigen Rechnern schon vorinstalliert ist, bekommen einige die Einrichtung…